Nexwa Hilfezentrum

Alles zur Nutzung von Nexwa: Dienste kaufen, Bestellungen verwalten, API verwenden und mehr.

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Häufige Fragen

Ich kann mich nicht anmelden. Was tun?

Öffne die Passwortwiederherstellung und folge dem E-Mail-Link. Bestätige ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Prüfe Adresse und Spam; bei fehlendem E-Mail-Zugang kontaktiere den Support.

Anmeldung, Google und Zugang wiederherstellen
Bezahlt, aber keine Bestellung sichtbar. Was prüfen?

Bei Abbuchung ohne Bestellung prüfe Konto und Bestätigung, dann sende Datum, Betrag, Konto-E-Mail und Referenz an den Support. Bei Fehler oder Abbruch prüfe Meldung, Guthaben und Karte mit dem Herausgeber. Erst bei klarem Ergebnis erneut versuchen.

Zahlung erfolgreich, fehlgeschlagen oder Bestellung fehlt
Kann ich einen falschen Link korrigieren?

Prüfe im Checkout erneut. Bei bereits versendetem falschem Link sofort ID und Link an den Support senden.

Link und Menge richtig eingeben
Kann ich Refill beantragen?

Melde Unterschiede bei Webbestellungen mit Bestell-ID an den Support. Für API-Bestellungen ist refill verfügbar, wenn für diese Bestellung angenommen.

Drop, Refill und Garantien
Mein Freundescode funktioniert nicht. Was prüfen?

Der Einladende ist danach unveränderlich. Kein Checkout-Code und kein automatischer Eingeladenenrabatt. Bei Fehler Zeichen prüfen oder Code erneut anfragen; du kannst ihn entfernen und dich registrieren. Nachträgliche Zuordnung ist nicht vorgesehen.

Freundescode finden, teilen und eingeben
Wie erreiche ich den Support?

Nexi pausiert während wartender oder bearbeiteter Tickets. Verfolge die Kontounterhaltung; nach Abschluss ist Nexi wieder nutzbar. Ohne Konto- oder Chatzugang an support@thewalloflinks.com schreiben. Laut Bedingungen übliche Antwort innerhalb von 7 Werktagen.

Support kontaktieren

Noch Fragen?

Öffne den Kontosupport für konkrete Anliegen. Ohne Zugang erreichst du uns per E-Mail.