Centro de Asistencia Nexwa
Todo para usar Nexwa: comprar servicios, gestionar pedidos, utilizar las API y mucho más.
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0 artículos
- Empezar con Nexwa
Qué es Nexwa y cómo crear una cuenta
Del catálogo público a la verificación del correo.
- Empezar con Nexwa
Acceso, Google y recuperación de cuenta
Inicia sesión y recupera la contraseña por correo.
- Empezar con Nexwa
Área de clientes, perfil y cierre seguro
Encuentra pedidos, wallet y ajustes.
- Boosting y servicios sociales
Cómo elegir un servicio social
Boosting, requisitos, cantidades y precios.
- Boosting y servicios sociales
Drop, refill y garantías
Entiende las bajadas y condiciones de reposición.
- Cómo comprar
Cómo hacer un pedido
Del catálogo al pago y seguimiento.
- Cómo comprar
Introducir enlaces y cantidades correctamente
Evita destinos equivocados y cantidades fuera de límites.
- Pedidos y entregas
ID y significado de los estados
Distingue pago, procesamiento y resultado.
- Pedidos y entregas
Retrasos, pedidos parciales y reembolsos
Comunica problemas según los Términos Nexwa.
- Pagos y wallet
Saldo wallet, recargas y movimientos
Consulta crédito y añade fondos.
- Pagos y wallet
Pago correcto, fallido o pedido ausente
Aclara el resultado antes de volver a comprar.
- API Nexwa
API Nexwa: claves y autenticación
Conecta tu aplicación con la API pública v2.
- API Nexwa
API: servicios, precios, pedidos, estado y refill
Parámetros y respuestas de acciones publicadas.
- API Nexwa
API: errores, límites y reintentos
Gestiona resultados inciertos sin compras duplicadas.
- Reventa
Usar Nexwa para reventa
Precios, automatización y responsabilidad con tus clientes.
- Códigos Amigo y referidos
Encontrar, compartir e introducir un Código Amigo
Invitaciones personales cuando el sistema está activo.
- Códigos Amigo y referidos
Condiciones de bonus y resumen de invitaciones
Revisa promociones y requisitos reales.
- Seguridad y cuenta
Proteger la cuenta y detectar accesos sospechosos
Contraseña, correo y contactos oficiales.
- Seguridad y cuenta
Datos personales y seguridad del pago
Gestiona preferencias y solicitudes sobre datos.
- Problemas frecuentes
Respuestas rápidas a problemas frecuentes
Acceso, pagos, pedidos, API e invitaciones.
- Problemas frecuentes
Contactar con asistencia
Nexi, ticket humano o correo publicado.
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21 artículos
Empezar con Nexwa
Cuenta, acceso y primeros pasos.
Boosting y servicios sociales
Elige con información clara.
Cómo comprar
Del servicio a la confirmación.
Pedidos y entregas
Estados, plazos y solicitudes.
Pagos y wallet
Pagos, crédito y movimientos.
API Nexwa
Integra servicios y pedidos.
Reventa
Precios y gestión de clientes.
Códigos Amigo y referidos
Invitaciones y condiciones de bonus.
Seguridad y cuenta
Protege acceso y datos.
Problemas frecuentes
Respuestas y asistencia.
Artículos útiles
- Cómo comprar
Cómo hacer un pedido
Del catálogo al pago y seguimiento.
- Pedidos y entregas
ID y significado de los estados
Distingue pago, procesamiento y resultado.
- Pagos y wallet
Saldo wallet, recargas y movimientos
Consulta crédito y añade fondos.
- API Nexwa
API Nexwa: claves y autenticación
Conecta tu aplicación con la API pública v2.
Preguntas frecuentes
No puedo acceder: ¿qué hago?
Abre Recuperar contraseña, indica el correo y sigue el enlace recibido. Confirma una contraseña nueva de al menos 8 caracteres. Si falla, revisa dirección y spam; si perdiste el correo, contacta con soporte.
Acceso, Google y recuperación de cuentaHe pagado pero no veo el pedido: ¿qué reviso?
Si hay cargo sin pedido, revisa cuenta y confirmación; envía a soporte fecha, importe, correo y referencia disponible. Si falla o se cancela, lee el mensaje y consulta fondos o tarjeta con su emisor. Reintenta cuando el resultado anterior sea claro.
Pago correcto, fallido o pedido ausente¿Puedo corregir un enlace equivocado?
Revísalo en checkout. Si ya enviaste un enlace erróneo, contacta de inmediato con soporte con ID y enlace.
Introducir enlaces y cantidades correctamente¿Puedo solicitar refill?
Para pedidos web contacta con soporte indicando ID y diferencia observada. Los pedidos API pueden solicitar refill si se acepta para ese pedido.
Drop, refill y garantíasMi Código Amigo no funciona: ¿qué compruebo?
El invitante no cambia tras completar el registro. No se introduce en checkout ni descuenta automáticamente al invitado. Si falla, revisa caracteres o pide el código otra vez. Puedes quitarlo y registrarte; no hay atribución retroactiva.
Encontrar, compartir e introducir un Código Amigo¿Cómo contacto con soporte?
Nexi pausa durante tickets pendientes o atendidos. Sigue la conversación; tras cierre puedes volver a Nexi. Si no accedes al chat o cuenta, escribe a support@thewalloflinks.com. Los Términos indican respuesta habitual en 7 días laborables.
Contactar con asistencia¿Necesitas ayuda?
Abre soporte en tu cuenta para una consulta concreta. Si no puedes acceder, escribe por correo.