Respuestas rápidas a problemas frecuentes

Cómo funciona, paso a paso

1. ¿Sin acceso? Recupera contraseña o usa Google correcto; si falla, escribe al soporte.
2. ¿Pagado sin pedido? Revisa confirmación, cuenta y movimientos antes de pagar otra vez. ¿Enlace erróneo? Envía ID y enlace inmediatamente; no se garantiza el cambio.
3. ¿Pendiente, bloqueado o parcial? Lee estados y plazos. ¿Completado con diferencias? Indica cantidad, enlace y diferencia.
4. ¿Refill o cancelación? Web: revisión de soporte. API: refill si aceptado, sin cancelación. Clave en Wallet y API, completa solo al crearla. Código Amigo: comprueba antes de completar registro y lee condiciones.

Abrir función

Artículos relacionados

• Contactar con asistencia
• ID y significado de los estados
• API Nexwa: claves y autenticación
• Encontrar, compartir e introducir un Código Amigo