Schnelle Antworten auf häufige Probleme
Hilfe bei Zugang, Zahlung, Bestellungen, API und Einladungen.
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Schritt für Schritt
- Kein Zugang? Passwort wiederherstellen oder richtiges Google-Konto nutzen, sonst Support per E-Mail kontaktieren.
- Bezahlt ohne Bestellung? Bestätigung, Konto und Buchungen vor erneutem Zahlen prüfen. Falscher Link? Sofort ID und Link melden; Änderungen sind nicht zugesichert.
- Wartend, blockiert, teilweise? Status und Fristen lesen. Abgeschlossen mit Abweichung? Menge, Ziel und Unterschied melden.
- Refill oder Storno? Web: Supportprüfung. API: refill bei Annahme, kein Storno. API-Schlüssel unter Wallet und API, vollständig nur bei Erstellung. Freundescode vor Registrierungsabschluss prüfen und Bonusbedingungen lesen.
Wichtig
Verwandte Artikel enthalten ausführliche Abläufe. Halte bei individuellen Anfragen die Bestellnummer bereit.
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