Вернуться к руководству

Задержки, частичное выполнение и возвраты

Обращения согласно Условиям Nexwa.

Обновлено:

Порядок действий

  1. Проверьте статус, цель и описание. Указания запуска и сроков могут меняться при выполнении.
  2. Условия предусматривают обработку в течение 72 часов после покупки. Если этого не произошло, запросите оценку возврата. При одобрении возврат оформляется в течение 7 рабочих дней.
  3. При частичном выполнении обсудите с поддержкой завершение или пропорциональный возврат за невыполненную часть. Возврат — исходным способом либо на кошелёк по согласованию.
  4. Для завершённых услуг Условия исключают возврат с сохранением обязательных прав. Прочитайте условия отказа и раннего начала. Изменения, отмены, блокировки и расхождения направляйте поддержке.

Важно

Приоритет имеют связанные Условия. Самостоятельной отмены нет; одобрение конкретного запроса не гарантируется.

Открыть функцию

Связанные статьи

Нужна помощь?

Откройте поддержку в аккаунте для конкретного запроса. Если вход недоступен, напишите нам.