Retards, commandes partielles et remboursements

Fonctionnement étape par étape

1. Vérifiez état, lien et description. Les indications de démarrage et de durée peuvent varier durant l’exécution.
2. Les Conditions prévoient un traitement sous 72 heures après l’achat. Sinon, demandez une évaluation du remboursement à l’assistance. Si acceptée, il est disposé sous 7 jours ouvrés.
3. Pour une prestation partielle, contactez l’assistance pour achèvement ou remboursement proportionnel à la partie non exécutée, sur le moyen initial ou le wallet si convenu.
4. Les services terminés sont exclus des remboursements selon les Conditions, sous réserve des droits impératifs. Lisez aussi rétractation et démarrage anticipé. Adressez les demandes de modification, annulation ou blocage à l’assistance.

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