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Fonctionnement étape par étape
- Connectez-vous, vérifiez l’e-mail et ouvrez Assistance. Nexi explique les fonctions ; pour commandes, paiements et remboursements, ouvrez un ticket humain.
- Décrivez le problème, l’ID, la date, le montant pertinent et les vérifications effectuées. Relisez le résumé avant de confirmer l’envoi.
- Nexi se met en pause lorsqu’un ticket est en attente ou en traitement. Suivez la conversation du compte ; après clôture, vous pouvez revenir à Nexi.
- Sans accès au compte ou au chat, écrivez à support@thewalloflinks.com. Les Conditions prévoient normalement une réponse sous 7 jours ouvrés.
Attention
Nexi n’effectue ni achats, ni remboursements, ni modifications et ne consulte pas vos données privées à votre place. Ne partagez aucun secret.
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