Drop, refill и гарантии

Снижение метрик и условия восполнения.

Обновлено: 22 октября 2026 г.

Порядок действий

Drop — падение показателей после выполнения, например удаление подписчиков платформой. Завершение не гарантирует постоянство метрик.
Refill — восполнение только там, где предусмотрено, в пределах описанных условий и срока. Без refill автоматического восполнения нет; его наличие не означает бессрочную гарантию или автоматический возврат.
Для веб-заказа сообщите поддержке ID и обнаруженную разницу. Для API-заказов можно запросить refill, если запрос принимается для этого заказа.

В списке веб-заказов кнопки refill нет. Не отправляйте повторные запросы и компенсирующие заказы до проверки.