Оплата успешна, отклонена или заказ отсутствует
Проверьте результат до повторной покупки.
Обновлено:
Порядок действий
- Реализованы карта через Stripe и средства кошелька. Итог показан до подтверждения.
- Проверьте страницу подтверждения, Мои заказы и операции. Сам возврат на сайт не доказывает успешную оплату.
- Если списание есть, а заказа нет, проверьте аккаунт и подтверждение, затем сообщите поддержке дату, сумму, почту и доступный идентификатор платежа. При отказе или отмене прочитайте сообщение, проверьте средства и карту с банком. Повторяйте только при ясном результате предыдущей попытки.
Важно
Не отправляйте полные данные карты, CVV и ключи API. Зачисления и возвраты требуют проверки.
Открыть функцию
Статья помогла?
Локальный отзыв не отправляется поддержке. Для ответа используйте контакты ниже.
Нужна помощь?
Откройте поддержку в аккаунте для конкретного запроса. Если вход недоступен, напишите нам.