Вернуться к руководству

Оплата успешна, отклонена или заказ отсутствует

Проверьте результат до повторной покупки.

Обновлено:

Порядок действий

  1. Реализованы карта через Stripe и средства кошелька. Итог показан до подтверждения.
  2. Проверьте страницу подтверждения, Мои заказы и операции. Сам возврат на сайт не доказывает успешную оплату.
  3. Если списание есть, а заказа нет, проверьте аккаунт и подтверждение, затем сообщите поддержке дату, сумму, почту и доступный идентификатор платежа. При отказе или отмене прочитайте сообщение, проверьте средства и карту с банком. Повторяйте только при ясном результате предыдущей попытки.

Важно

Не отправляйте полные данные карты, CVV и ключи API. Зачисления и возвраты требуют проверки.

Открыть функцию

Связанные статьи

Нужна помощь?

Откройте поддержку в аккаунте для конкретного запроса. Если вход недоступен, напишите нам.