Paiement réussi, échoué ou commande absente

Fonctionnement étape par étape

1. Les moyens implémentés sont carte via Stripe et crédit wallet. Le checkout affiche le montant final.
2. Après paiement, vérifiez confirmation, Mes commandes et mouvements wallet. Le seul retour au site ne prouve pas un paiement réussi.
3. Si débité sans commande, contrôlez compte et confirmation, puis envoyez date, montant, e-mail du compte et référence disponible à l’assistance.
4. Pour un échec ou une annulation, lisez le message et vérifiez fonds ou carte avec son émetteur. Réessayez seulement lorsque l’issue précédente est claire.

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