ID ordine e significato degli stati
Leggi lo storico e distingui pagamento, lavorazione ed esito.
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Come funziona, passo dopo passo
- Apri I miei ordini. Usa ricerca e filtro stato; lo storico è paginato. Apri i dettagli della riga per consultare numero ordine, servizio, link e informazioni disponibili.
- In attesa o Pagato indicano la presa in carico dopo il pagamento; Pagato con wallet conferma l’addebito del credito. In lavorazione, In elaborazione o In corso indicano che l’ordine è stato inoltrato o è in esecuzione.
- Completato indica la conclusione registrata. Parziale indica esecuzione incompleta: contatta l’assistenza. Rimborsato indica un rimborso registrato; controlla anche il metodo di pagamento o i movimenti wallet.
- Richiede attenzione indica un pagamento ricevuto con un problema da verificare. Contatta l’assistenza senza pagare di nuovo.
- Bozza, In attesa di pagamento e Pagamento in sospeso non confermano l’acquisto. Annullato o Fallito indicano interruzione o errore; queste fasi possono comparire nei flussi di pagamento o nelle API, ma non tutte sono mostrate nello storico dei pagati.
Attenzione
Lo storico web mostra gli ordini con pagamento confermato e i rimborsati. Via API conserva l’ID numerico restituito da add: non sostituirlo con il numero descrittivo dello storico.
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