Come contattare l’assistenza
Usa Nexi, un ticket umano o il contatto email pubblicato.
Ultimo aggiornamento:
Come funziona, passo dopo passo
- Accedi, verifica l’email e apri Assistenza nell’Area Clienti. Nexi offre orientamento sulle funzioni; per ordini, pagamenti e rimborsi apri un ticket umano tramite il comando disponibile.
- Descrivi il problema, aggiungi ID ordine, data, importo se pertinente e ciò che hai già verificato. Controlla il riepilogo prima di confermare l’invio di un ticket.
- Con un ticket in attesa o in assistenza Nexi si mette in pausa. Segui la conversazione nell’account; dopo la chiusura puoi tornare a Nexi.
- Se non puoi accedere o usare la chat, scrivi a support@thewalloflinks.com. I Termini indicano una risposta di norma entro 7 giorni lavorativi.
Attenzione
Nexi non esegue acquisti, rimborsi o modifiche agli ordini e non verifica i tuoi dati per tuo conto. Non condividere segreti con la chat o il supporto.
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