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ID ordine e significato degli stati

Leggi lo storico e distingui pagamento, lavorazione ed esito.

Ultimo aggiornamento:

Come funziona, passo dopo passo

  1. Apri I miei ordini. Usa ricerca e filtro stato; lo storico è paginato. Apri i dettagli della riga per consultare numero ordine, servizio, link e informazioni disponibili.
  2. In attesa o Pagato indicano la presa in carico dopo il pagamento; Pagato con wallet conferma l’addebito del credito. In lavorazione, In elaborazione o In corso indicano che l’ordine è stato inoltrato o è in esecuzione.
  3. Completato indica la conclusione registrata. Parziale indica esecuzione incompleta: contatta l’assistenza. Rimborsato indica un rimborso registrato; controlla anche il metodo di pagamento o i movimenti wallet.
  4. Richiede attenzione indica un pagamento ricevuto con un problema da verificare. Contatta l’assistenza senza pagare di nuovo.
  5. Bozza, In attesa di pagamento e Pagamento in sospeso non confermano l’acquisto. Annullato o Fallito indicano interruzione o errore; queste fasi possono comparire nei flussi di pagamento o nelle API, ma non tutte sono mostrate nello storico dei pagati.

Attenzione

Lo storico web mostra gli ordini con pagamento confermato e i rimborsati. Via API conserva l’ID numerico restituito da add: non sostituirlo con il numero descrittivo dello storico.

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